Toujours aucun remboursement après retour - 3 mois d'attente

Bonjour,

J'ai retourné une commande de dalles de jardin le 27 juillet 2020.

Aujourd'hui, 5 octobre 2020, toujours aucune nouvelle concernant le remboursement.

Tous les 15 jours, Leroy Merlin confirme au téléphone que ces dalles ont bien été reçues dans leur entrepôt et que le remboursement devrait intervenir sous 15 jours.

15 jours après, toujours rien et quand je rappelle on me dit d'attendre à nouveau 15 jours.

Cela devient surréaliste !

Donc mieux vaut acheter chez un fournisseur qui arrive a rembourser dans les délais annoncé et non chez Leroy Merlin où les pauvres agents du service client n'ont aucun moyen de savoir ce qu'il se passe.