Ticket de caisse perdu

Bonjour,

J'ai besoin de faire un retour d'un article que je vous ai acheté le 24-09-2019, sur mon compte "ticket de caisse" je vois les deux articles que j'avais acheté ce jour là, mais il m'est impossible de récupérer un duplicata du ticket de caisse sur le site. Vous seriez t-il possible de me le faire parvenir ?

En vous remerciant par avance.