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/ Forum d'entraide
/ suspendre un sénario sur box ENKI ?
baou06
Premiers gestes 🧤
25/04/19-15:15

suspendre un sénario sur box ENKI ?

Bonjour

J'ai créé des sénarios sur la BOX ENKI pour des modules DIO de commande de chauffage (Fil Pilote). Je veux suspendre le sénario de démarrage des chauffages pendant quelques jours. Du coup j'ai glissé le bouton du sénario vers la gauche (il devient blanc au lieu de vert).

Mais çà ne change rien ... 😡 à l'heure du démarrage du sénario, les chauffages démarrent (par pilotage du module DIO). J esperais que çà ne démarre pas en arretant le sénario ...

Est ce un bug (encore ..) de la box ENKI ?

Merci.

Économies d'énergieElectricité et domotique
4
baou06
Premiers gestes 🧤
Bonjour J'ai utilisé les modules en question car je les avais déjà sur certains radiateurs (commandés par une simple télécommande DIO). Sur d'autres radiateurs j'ai effectivement acheté les modules Avidsen. Je vais essayer de supprimer le sénario et de le recréer .. Pour voir ... Merci.
28/04/19-11:58
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @baou06 Ce produit, vous l'aurez compris, ne fait pas partie de notre référentiel. Il s'agit d'un produit que nous ne commercialisons pas et que nous ne testons pas non plus. Le fait qu'il utilise le même protocole radio que les produits DiO peut rendre en effet possible son appairage dans Enki, mais cela ne veut pas dire pour autant que nous garantissons du coup son bon fonctionnement, y compris lorsqu'il est utilisé dans un scénario. Je viens de tester un scenario programmé avec des prises DiO et le fait de décocher le scénario suspend bien en effet l'allumage et l'extinction de la prise aux horaires définis dans le scénario. Pas de problème avéré de mon côté. Du coup, je ne m'explique pas le problème que vous rencontrez. Avez-vous essayé de supprimer puis re-créer le scénario ? Je ne peux que vous encourager à l'avenir de choisir des produits qui font officiellement partie de l'écosystème Enki, comme par exemple le [récepteur connecté fil pilote Avidsen](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/module-recepteur-connecte-pour-chauffage-electrique-avec-fil-pilote-avidsen-e1500659075), pour l'usage que vous couvrez actuellement avec ce produit. Vous bénéficierez ainsi d'un réel SAV en cas de pépin, chose que nous pouvons pas vous garantir poiur un produit non connu par nos services. Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end ! Raphaël, pour la Enki\_Team
26/04/19-16:45
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