Suivi de commande - argent débité

Bonjour,

Impossible de faire le suivi de ma commande 523860, numéro client 72981629. Pourtant l'argent a été débité (600€ quand même). Qu'en est-il ? Quel est le statut de ma commande ?
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone.
Cordialement,