Suivi de commande - argent débité

Bonjour,
Impossible de faire le suivi de ma commande 523860, numéro client 72981629. Pourtant l'argent a été débité (600€ quand même). Qu'en est-il ? Quel est le statut de ma commande ?
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone.
Cordialement,

BlankUser

Nous avons relancé le fournisseur pour une nouvelle estimation de livraison mais pour le moment nous n'avons toujours pas de retour de leur part. Je ne pourrai donc pas m'avancer sur un délai mais je pense que votre colis n'arrivera pas avant 2 semaines minimum. Nous sommes désolés pour ce retard.

11/05/20-11:47

BlankUser

Merci pour vos réponses sur le forum, heuresement qu'il existe ! Concernant l'annulation, cela va dépendre de la date de réception, pouvez-vous m'en dire plus ? Je recevrai le colis dans 1 semaine, 2 semaines ? C'est vraiment embétant de ne pas pouvoir faire de suivi de commande. Encore merci de prendre en compte les messages.

11/05/20-11:30

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