Suivi de commande

Bonjour. Le 26/04, j'ai commandé un nettoyeur haute pression (659€).Je reçois un mail le 29/04,me disant que la commande est expédiée. Commande confiée à Geodis. Nous sommes le 10/05, je n'ai toujours pas de nouvelles. Après plusieurs tentatives pour suivre le colis, avec le numéro à 8 chiffres. Rien. Après 3 mails à Leroy merlin, aucune réponse. Je pense que lorsqu'on a eu la commande et l'encaissement : le client on s'en fout...Pour la crédibilité de l'entreprise, leroy merlin devrait mieux choisir ses transporteurs. Chat échaudé.....

Hugo_VAD

Bonjour Bricomich, je vous confirme que le remboursement de votre commande a bien été enregistré par nos services. Cela sera versé sous 15 jours maximums. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet

27/05/20-08:11

BlankUser

Réponse à Hugo. : Bonjour. Ce jour (15/05/2020) j'ai refusé la livraison du colis N 03938814 qui correspond à la commande 660462 N client: 73409551. J'ai refusé ce colis car il devait être livré en 7 jours ouvrés. Après 3 mails sans réponse, aujourd'hui le livreur de Geodis m'appelle pour me dire qu'il était devant... Chez moi. N'étant pas là, je ne pouvais pas vérifier la marchandise. De plus sans aucune réponse de votre part à mes mails je crains pour le sav par la suite. Je souhaite donc un remboursement de ce produit. Par avance merci

26/05/20-14:31

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