suivi de colis impossible - informations de stocks mensongeres - debit immédiat !!!!!

bonjour

client de longue date chez LM (magazin), je teste pour la seconde fois l'achat internet, afin de profiter de la livraison gratuite pour du matériel lourd et encombrant. ma 1ere expérience fut un echec, mais de nature positive je retente...

une scie sur table, un établi, pour 1200€, yc les -10%. Tout est en stock, livraison prévue le 24 mars, parfait, je commande.

le 24 mars, pas de nouvelles, pas de livraison, et l'interface internet n'indique pas de suivi de colis.

Je décide de contacter le service client internet (non sans mal) : "désolé, vous serez livré FIN AVRIL, car le matériel est en rupture" !!!

Je suis en colere pour plusieurs raisons

- les stocks du site internet sont faux

- on vous débite la carte bleue immédiatement à la commande

- ensuite il faut appeller pour apprendre que la livraions aura un mois de retard

- on se fou de ma gu*** en m'indiquant des ruptures alors que je vois noir sur blanc du stock sur les produits commandés.

Lesé sur toute la ligne, je me retrouve bloqué dans mes travaux, avec 1200€ de moins sur mon compte, et d'autre achats à faire en avril/mai, pour lesquels je ne profiterai pas de ma journée à 10% puisque cramée pour rien

et voici une capture de mon suivi de commande au 27 mars (aucun autre détail, pas de statut d'avancement !!!!!):

et l'opératrice (tout le monde s'appelle Sonia chez LM) qui me répond "désolée c'est comme ça" !!!!!!!!!!!!!!!!

BRAVO LM INTERNET POUR VOTRE SUIVI CLIENTELE LAMENTABLE.