store banne Roma

Bonjour
J'ai acheté un store Roma en mai 2020 dans le magasin LM de Belfort.
On m' a envoyé un courrier en juillet 2020 pour m'interdire l'utilisation du store et qu'une solution me sera apportée rapidement. N'ayant pas de nouvelles, j'envoie un mail au magasin LM. Un conseiller me rappelle et me confirme qu'il y a effectivement un pb sur le store et qu'une action avec le fabricant est en cours . En janvier 2021, je reçois un 2ème courrier qui me précise qu'une solution doit voir le jour sous peu.. Je reçois ce 10 mars à 18h00 un SMS qui me demande de prendre RDV pour un démontage et futur remboursement ....Ce que je ne souhaite pas evidemment !!! Ce store Roma dispose de tous les caractéristiques que je souhaite avec un très bon rapport qualité /prix.
Y a t'il qqn qui sait ce que l' on reproche à ce store ? quelles sont les défaillances exactes qu'on lui reproche ? Pourquoi ne peut on pas apporter une intervention technique pour rendre ce store conforme ?
J'ai regardé sur internet et notamment sur le site "storeonline.fr", il y a un store avec les mêmes caractéristiques que le Roma . Il s'appelle EOLE et la version 4,00 x 3.50m coûte un peu plus de 1000€. Quand je regarde la notice de ce store EOLE , je m' aperçois que c'est exactement la même fixation que le ROMA ...Du coup , je n'y comprends plus rien !
Qu'en pensez vous ?