Service SAV injoignable par téléphone et par mail

J’ai une commande qui a m’a été livré en avril et qui n’était pas complète manque 4 carton de faïence imitation brique, depuis 3 mois envoi de 5 à 6 mails pour réclamation, personne ne répond par mail et pire au téléphone il est impossible de joindre quelqu’un, après 3 bips plus rien.
On m’envoie 2 mois après un reliquat de commande colle de carrelage que je n’ai plus besoin vous pensez bien, je refuse la livraison et je ne suis pas remboursé.
Je suis exaspéré par l’attitude d’une enseigne de ce type. Je pense qu’il ne me reste plus qu’à prendre contact avec l’association 60millions de consommateur.