service pose et suivi déplorable

Déplorable, j'ai commandé chez leroy merlin n° de dossier 532522 pour des poses de fenêtres, en octobre 2018, l'artisan est enfin venu en février 2019 pour démonter et poser des nouvelles fenêtres, mais il n'a jamais fini son travail en nous laissant les fenêtre posées mais sans isolation terminé ni finitions. Difficile de ne pas avoir froid depuis... L'artisan n'est jamais revenu et leroy merlin malgrés les appels et les mails fait la sourde oreille, et ne nous propose pas de nouvel artisan pour finir les travaux, ni de solutions à part d'attendre que l'artisan veuille bien se décider à venir. Leroy merlin est nul en services clients, services après-vente et suivi de travaux. Trés déçu, ils pourraient tellement faire mieux vu leur ampleur!