SERVICE CLIENT >> PAS DE RÉPONSES

Bonjour, Suite à mes différents Emails à propos de la commande n°258355 du 04 Mai 2020 sur votre site LEROY MERLIN initialement indiquée avec livraison entre le 12 et 17 Juin. Je reste toujours sans une réponse depuis un mois et pourtant le paiement lui a été rapide. La seule chose donnant une légère impulsion d'information est le statut de la commande qui est indiqué comme "expédiée depuis le 25/06/2020" sur votre site. Mais malheureusement, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal?
Par ailleurs, votre poseur LEROY MERLIN (commande n°369040) intervient à mon domicile le 20/07/2020 pour installer ce produit.
N'ayant aucune communication de votre part, je ne sais pas quoi faire... Dois-je maintenir la pose? Quelle serait la date de livraison en prévision ?
Merci de me contacter le plus vite possible pour faire le point sur cette situation. Cordialement.