Service client lamentable ..

J'ai commandé des articles que j'ai retournée en décembre. Soit bientôt 2 mois ( budget 1200 euros); A ce jour malgré des appels, des mails même au siège. Quel mépris de vos clients. Aucunes réponses. Il faut appeler et rien ne bouge. Et le comble mon dernier appel on me dit que je dois encore attendre. Mais je n'ai pas vocation à faire la trésorerie de Leroy Merlin. Je tiens a encourager les achats chez votre concurrent MANO MANO car chez eux remboursement fait sous 48 heures et surtout quand vous leur écrivez ils vous répondent. Il est urgent de réagir chez Leroy Merlin !! Avis d'une cliente qui recommandera à son entourage de fuir votre site.

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous

LéaLM

Bonjour @bricoleur7656, je suis navrée de lire votre mauvaise expérience. Pouvez-vous me donner par message privé votre nom et prénom ainsi que votre numéro client ? Merci d'avance. Je me permets également de supprimer le numéro de votre commande en commentaire car cela est une donnée confidentielle. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin (édité)

02/14/24-15:13

bricoleur7656

Voici mon numéro de commande si toutefois mon message pouvait intéressé une personne compétente du service client (édité)

02/14/24-15:02

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