Service client internet qui ne sert a rien !

Avis sur service client
Servuce client plus que nul!!! Commande faite mais vu que des produits sont finalement en rupture on me prévient que la moitié de la commande ne sera pas livré!!! Du coup je demande a l'annuler je ne veut pas payé 99€ de livraison pour rien, on me dit qu'on le prend en compte, et fin de journée je reçoit un mail qui le confirme l'envoie de la commande. Et la quand je rappelle on me dit que l'annulation est bien noté mais que comme ça a été envoyé je serai remboursée dans 15j a 1 mois! Commande de 400€!! Franchement ils se moquent des gens!!!