Service client injoignable! Livraison en attente depuis 2 mois!

Bonjour à tous!

J'ai passé une commande en janvier - nous sommes le 19 Mars et je n'ai aucune nouvelle de ma commande. (pres de 1000€ tout de même - débité rapidement de mon compte)

J'ai réussi par je ne sais quelle chance il y a 3 semaines de joindre le service client - qui m'a indiqué que ma commande avait bien quittée leur entrepot mais n'étais pas arrivée chez le transporteur?!

Mon interlocuteur a relancé ma commande...

Et aujourd'hui toujours rien.

Depuis 1 semaine maintenant je cherche à joindre le service client par téléphone (je suis d'ailleurs en attente au moment où j'écris) - j'appelle à 8h30, 9h, 11h aujourd'hui 17h30, j'attends jusqu'à 20mn mais personne.

J'ai fait un mail...j'attends!