Service client injoignable

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 30/11, expédiée au transporteur le 01/12 pour livraison à partir du 08/12. Le lien que m'envoie Leroy Merlin pour que je prenne rdv avec le livreur ne fonctionne pas. Le transporteur lui-même n'a pas connaissance de ma commande, tout comme mon espace client. Pourtant j'ai une facture et j'ai bien été débitée... Ça alors !
Je suis exaspérée. On me monte la cuisine lundi 14/12 et je n'ai toujours aucune nouvelles de mes plans de travail car votre service client est injoignable !!!