service client inexistant

Bonjour ,

je tente en vain de joindre le service client pour ma commande et j'attends pendant 10 15mn et personne ne reponds .Quand on envoi un message c'est le magasin dont je dépends qui m'appel pour me dire qu'ils ne peuvent rien pour les commandes internet :-(((((.... donc on fait comment ?

cdlt