seche serviette froid en haut

Bonjour,
Suite a l'achat récent d'un sèche serviettes de ce type : Sèche-serviette électrique à inertie fluide 750W j'ai un problème de chauffe.
En effet les 40 premiers centimètres du radiateur sont chaud voir même bouillant mais les 60cm du haut sont froid.
Au moment de l'installation j'entendais a l'intérieur le bruit du fluide, indiquant que le radiateur n'est pas plein.
En haut de chaque coté il y a deux bouchons de vidange. Je pensais les remplir d'eau et "voir". Mais avant ca je voudrais savoir si c'est une bonne idée ou si je dois chercher un fluide plus adapté ou encore si je dois retourner rendre le radiateur en garantie?

Merci d'avance.