SAV incompétent

Bonjour

Cela fait plus de 2 mois que je réclame l'envoi d'une pièce de rechange suite à la réception de ma machine qui avait une roue cassée.

J'ai reçu plusieurs message me disant que la demande était en cours et je voudrais savoir ce qui coince.

Je suis vraiment mécontent du traitement de ma demande car j'ai l'impression que le SAV n'en a rien à faire.

Merci de répondre (autre chose que ma demande est en cours) à la question posée.

Cela n'est pas digne d'une enseigne comme Leroy Merlin de traiter les clients ainsi.

référence commande :

Commande du 24 juil. 2021N°2107870669