SAV ??? existe t-il vraiment ?

Bonjour,

résumé rapide de mon problème : j'ai commandé (N° 772968) le 10/04/21 une batterie qui s'avère non compatible avec mon appareil, j'ai donc aussitôt utilisé "Nous contacter" le célèbre no-reply qui génère une réponse automatique de confirmation de demande Uniquement rien d'autre ,personne ne daigne répondre d'une part mais de surcroit aucune action n'est déclenchée pour palier au problème.

N'ayant aucune réponse j'ai pris à plusieurs reprises attache téléphonique pour solliciter un bon de retour, non reçu à ce jour au bout de trois semaines. Devant cet état de fait j'ai contacté Stock AZ qui est à l'origine de l'envoi de la batterie pour solliciter un bon de retour ....reçu le lendemain !! j'ai donc renvoyé la batterie le 04/05/21 qui a été recue le 06/05/21. Informé que la société "akkupower" était à l'origine de la commande CN811 j'ai pris contact avec cette dernière pour les modalités de remboursement; ...akkupower va procéder à votre remboursement et c'est donc LM qui doit me rembourser in fine.

Vu que vous n'avez rien fait de concret pour l'instant j'espère que vous allez consacrer le trop plein d'energie economisé pour procéder à mon remboursement