SAV chartres 28000

J'ai acheté un porte d 'entrée livrée en avril et posée par un artisan de LM en debut mai. Au fur et à mesure du temps, des tâches sont apparues (dues à la colle de plaquage , incrustées, donc impossible à ôter).J'ai fait un dossier de SAV en aout et on devait m'appeler en septembre car peu de monde en aout. Or j'ai appeler plusieurs fois en septembre et on devait m'appeler dans la journée pour me dire quand on viendrait me la changer. Or, jamais eu de nouvelles et on est le 18 octobre. C'est la première fois que cela m'arrive et je suis tres déçue de ce service (menuiserie car le SAV route d'orleans ne pouvant le prendre...)

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LéaLM

Bonjour @pat28, pourriez-vous me communiquer votre nom et prénom ainsi que votre numéro de commande et numéro client par message privé s'il vous plaît ? Et m'indiquer si c'était une commande magasin ou une commande en ligne ? Merci d'avance. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin

19/10/23-08:50

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