SAV Avidsen défaillant

Bonjour,
J'ai acheté une motorisation portail Orane 500 cela fait 6 mois ..Je solliciter cité un technicien qui me dit au téléphone dévissez les deux moteurs et renvoyez-les..Chose faite, au bout de deux semaines on me revoir les deux moteurs dans l'état.Le technicien joint après me dit qu'il ne fallait envoyer les moteurs et la carte mais les deux blocs...Le premier m'a parler de dévisser les moteurs et la carte et les renvoyer..bref.

Deux personnes sont passées pour le réglage mais en vain.Je sollicite le SAV Avidsen pour de l'aideune deuxième fois .L'employé me parlait avec un jargon technique et m'enguelait parce que je ne comprenais pas.Au bout de 10 mn, il me raccroche au nez et depuis impossible de les joindre.J'ai adressé une réclamation par mail,deux semaines après pas de réponse..
Je pensais que les produits Avidsen était de qualité et simple à paramétrer.Il s'avère que c'est une usine à gaz et je regrette mon achat.Ce la fait plus de 7 mois que je l'ai achète et je n'arrive pas à l'utiliser...A déconseiller