SAV aux abonnés absents, remboursement de la différence, retour...

Bonjour,

Nous avons acheté une courette d'aération chez Leroy Merlin au prix de 85 €. Le lendemain de sa réception, chez Frans Bonhomme nous trouvons la même courette, même ref., même marque, même modèle, au prix de 59,76 € TTC.

Nous vous avons contacté pour avoir des infos concernant le remboursement de la différence, aucune réponse, une relance une semaine après, pas de réponse.

J'ai renvoyé un message pour finalement demander un retour étant donné que personne ne nous répond... Toujours rien...

Que faut il faire pour qu'on nous réponde ?? Se déplacer en magasin ?

Commande 520581.

Cordialement,