retrait marchandise

bonjour

Aujourd'hui 4 mai je viens récupérer l’article commandé sur le net . Rendez-vous 10h15 , je passe l’accueil et on m’indique l’emplacement numéro 7et j’attend. 30 minutes se passe et rien. J’interpelle un employé chargé de la distribution des commandes - on s’occupe de vous monsieur- 45mn et toujours rien. Passablement énervé, je réitéré ma demande . Réponse...ne vous énervé pas monsieur , la commande est en préparation.je lui répond- et bien allez la chercher , j’en ai assez d’attendre. 1 heure et toujours rien ( en plus je voyais d’ autre clients arriver et repartir dans les 5 minutes) . Fâché , je vais au retrait marchandise du magasin et je croise l’employé qui était sensé s’occupé de ma commande . Il me répond - monsieur je ne m’occupe plus de vous, vous m’avez mal parlé -. A l’accueil des retraits après avoir donné le numéro de la commande , l’employé me répond ....en effet il y du retard...

Dans les 5 mn qui suivent je récupère ma commande qui était prête depuis longtemps. Plus jamais Leroy merlin , j’irai voir la concurrence même si c’est plus loin.

Mr SEGRET Patrice

Numéro commande 748078