retrait commande Rosa Parks Paris 19 pas simple

Dans l'obligation d'acheter un radiateur(chaudière en panne) j'ai commandé sur site et me suis rendue au LM de Paris 19 Rosa Parks. J'ai bien regardé le plan d'accès aucune explication n'y est donnée. Jamais allée dans ce LM. Je me suis engouffrée en voiture dans le parking désert et suis tombée sur une grille fermée : retrait des marchandises. Aucune indication, ni à l'entrée, ni à l'intérieur du parking..Après avoir erré quelque temps, je suis ressortie et me suis rendue à pied devant le magasin, où j'ai fini par trouver le retrait "2H" à l'autre bout de l'allée. L'accès en voiture n'est pas simple, j'ai roulé sur l'esplanade, ce qui est interdit en temps normal....Leroy Merlin SVP, donnez des explications sur votre site intenet, et mettez des affiches à l'entrée du parking comment accéder au retrait. En cette période où l'on a qu'une envie c'est de rentrer vite chez soi.

Merci aux employés LM qui effectue le service de retrait