retrait achat sur la Toile

Retirer un produit commandé sur internet ne devrait pas impliquer une attente d'une heure à faire la queue debout et dehors.

2 personnes au guichet (réduit à 1 personne pendant la pause) et 20 mètres de file d'attente...

Etoffez donc vos équipes ou adaptez votre organisation dédiées à cette fonction alors que vous réalisez probablement une part non négligeable de votre CA par le vecteur électronique !

Et établissez clairement une file pour le retrait et une autre pour les retours de marchandises car nombre de vos clients se demandent s'ils font la queue utilement...

Cette remarque fait suite à la situation que j'ai rencontrée cet après-midi à 16h.