Rétractation commande en ligne

J'ai acheté un climatiseur mobile via la plateforme en ligne le 15/05/2020. J'ai manifesté le 28/05/2020 mon souhait de me rétracter selon l' article L. 221-4 du Code de la consommation. J'ai envoyé un mail à l'adresse indiqué dans les conditions de vente (contact.site.internet@lemerlin.fr). Le délai étant de moins de 15 jours. Je suis donc dans mon droit.

Je précise également que le transporteur à organiser un retour sans passer par mon domicile (adresse de livraison).

J'ai reçu une** réponse le 18/06/2020 **m'annonçant un remboursement sous un délai de 15 jours.

En absence de remboursement, de réponse à mes mails et mes appels et conformément à la réglementation, J'ai envoyé un mail de **relance le **14/07/2020.

Etant donné le retard de remboursement (14 jours après ma demande) les sommes devraient être automatiquement majoré à 20% ?