Retour produits non emballé
Bonjour,
Ayant acheté deux tailles de cornières en aluminium pour éviter plusieurs trajets, je suis venue rendre la taille qui ne correspondait pas. On m'a dit qu'elle était rayée (sans surprise vu que c'est de l'aluminium sans emballage ) et qu'elle ne pouvait être reprise. La vendeuse l'a donc jeté. Comment éviter que ce genre de mésaventures se reproduisent ? J'avais cru comprendre que le retour des articles étaient possibles tant qu'ils étaient inutilisés, utilisables et revendables. Vu le montant dépensé dans des magasins de bricolage, l'absence de clarté sur le sujet me choque.
Ma principale motivation pour venir à Leroy Merlin était l'origine française de l'entreprise et le service après vente. C'est donc extrêmement décevant.