Retour marchandise / Pas de reprise

Bonjour,

Cet après midi j'ai voulu ramener un radiateur bain d'huile acheté en début janvier. Il ne me convient pas. Il fait trop de bruit même lorsqu'il chauffe peu. En revanche il fonctionne correctement.

Je souhaiterai le faire reprendre pour en acheter un autre en ligne sur le site qui était indisponible il y a un mois et que je connais car j'en ai déjà un de ce modèle.

Le radiateur a donc déjà été utilisé mais je l'ai remis dans le carton (j'avais tout gardé) et il est comme neuf.

Mais comme je l'ai déjà mis en marche on ne souhaite pas me le reprendre prétextant que l'on ne pourrait le remettre en rayon.

Pourquoi proposer un retour sous 6 mois si impossible ?

J'espère avoir une réponse.

Merci d'avance.