retour marchandise

Bonjour

je suis un professionnel, j'ai commandé un wc SANIBROYEUR, lundi 30 mars que j'ai récupére en drive au magasin de ST JEAN DE VEDAS, or quand j'ai débalé le wc ce matin pour le poser chez mon client, la porcelaine est fendue , je vous donne mon numéro de commande : 346053, il faut que je le change car mon client n'a plus de wc , c'est donc assez urgent, comment faire car le magasin ne répond pas.

merci d'avance