retour de lampes s/garantie

bonjour

Pour info

J' ai acheté chez LEROY MERLIN LEPONTET, des ampoules d'éclairage LUXMAN E27 GLOB 120 LED équivalent 100w garantie 3 ans. Après 19 mois de fonctionnement, fort de la garantie, je demande avec facture à l'appui, l'échange de ma lampe ayant cessé de fonctionner.Refus total pour absence d'emballage, naîf je propose l'emballage de l'ampoule de remplacement que je venais d'acheter ! On me fait remarquer qu'entre temps la puissance a changé, donc impossible d'effectué le remplacement.

PRIX de l'ampoule 12.00 euros

La position LR me laisse dubitatif.Imaginons notre espace de vie si nous devions garder tous les emballages !!!

Entre temps , la deuxième lampe de mon lustre est devenue défaillante.Peut-on penser qu'une lampe à 12.00euro est une entrée ou bas de gamme ?

Je m'adresse à présent à un autre distributeur, qui vend des lampes imprimées à son nom, et qui procède aux échanges sans procédure