retour de commande, mais où le rembroussement ?

Bonjour,

Je suis déçu avec votre SAV.

J'ai passé une commande sur site Leroy Merlin le 17/04/2021. Malheureusement, le produit ne répond pas à mes attentes. Puis un retour a été livré le 04/05/2021, ce qui est prouvé par le suivi de l'envoi qui a été joint à la réclamation.

J'ai fais 4 fois les réclamations et 6 fois vous contacter par mail, mais toujours pas de réponse. Aujourd'hui je lutte à me faire rembourser.

Je vous demande à nouveau pour être contacté rapidement.

PI: commande N°2104882956, numéro du client 79067223

Merci.

Cordialement