Retour article commandé sur le site

Bonjour,

J'ai reçu le 28/12/20, avec 3 semaines de retard, un pot de peinture, que je ne vais malheureusement plus pouvoir utiliser à cause de l'important retard de livraison.
Je souhaiterais ainsi vous le retourner. A noter que le pot est arrivé "cabossé" et enfoncé sur une partie, il m'a été livré dans cet état et je ne suis évidemment pas responsable.

Le problème que je rencontre est que cette commande n'apparaît pas sur mon compte Leroy Merlin (commande numero 452525). Je ne peux ainsi pas initier les démarches pour le retour.
J'ai déjà envoyé un message au SAV le 29/12 resté sans réponse.
Merci de m'aider.

Cordialement,
Pauline Tarel