Retard pose d'une cuisine

Je ne parviens pas à avoir un rendez vous pour la pose de ma cuisine. J'ai payé toute la facture dont la pose, les éléments sont arrivés (tous sauf un, non bloquant pour la pose et j'ai bien indiqué que ça ne devait surtout pas bloquer la pose, je me débrouillera pour cet élément). J'appelle tous les jours pour avoir des nouvelles mais rien à faire, le magasin me dit à chaque fois que l'artisan va me rappeler, mais rien. Avez vous des conseils à me donner pour faire bouger les choses? J'ai un locataire qui arrive à la fin du mois, il n'aura pas de cusine, c'est certain... Je précise que j'ai passé ma commande au magasin Madeleine Paris 8e. J'ai demandé à avoir le contact de l'artisan mais le magasin ne veut pas le donner.