/ Retard livraison, affichage mensonger
résolu
BlankUser
28/07/20-09:49

Retard livraison, affichage mensonger

Achat n°111271103 - commande 760778

Achat en ligne effectué le 07/07/20, le produit est signalé comme "livré en 5 jrs en point relais"

Livraison prévue d'après l'accusé de recption le 16-17 juillet 2020

La somme est rapidement encaissée mais à la date du 28 juillet 2020 je n'ai toujours pas été livré

Aucune information de votre service clientele pour me prevenir de ce retard bien sûr

Contact par le formulaire( zero reponse), par mail (idem), par telephone. Après 20mn d'attente on m'indique que le produit (une bête toile de pergola) serait eventuellement disponible le 15 aout (2020 ? )

Par contre le site propose toujours ce même produit en vente "livré etc...", soit il est en stock soit vous mentez sur la disponibilité du produit.

Merci de me donner un delai precis de livraison.

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