Retard livraison

Bonjour,

Si vous aussi vous rencontrez des retards de livraison de marchandise, est-ce que Leroy Merlin a fait un quelconque geste pour vous?

J'ai du décommandé un carreleur plusieurs fois car le carrelage n'arrivait pas malgré leurs promesses et je ne l'ai toujours pas... Que faire ?

Merci de m'indiquer quels ont été vos recours ?

BlankUser

Bonjour, J'ai commandé un portail le 19 juillet, et j'attends toujours la livraison (5 semaines de retard). Leroy-Merlin, contacté de nombreuses fois, m'affirme que mon portail (payé depuis trois mois) est chez le transporteur, depuis le 15 septembre. Mais ce dernier est injoignable et refuse de me livrer ! Leroy-Merlin me dit ne pouvoir rien faire pour moi (c'est le fournisseur qui gère, il faut que j'attende le bon vouloir du transporteur). Aucune réponse du service commercial. Ayant épuisé les recours amiables, je vais porter plainte pour escroquerie et les attaquer en justice. Quand on a une bonne assurance habitation, les frais d'avocat, pour ce genre de situation, sont pris en charge !

16/10/19-11:48

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