Retard de livraison : où en est ma commande !!!???

Bonjour,

Mon message d'hier est resté sans réponse... je renouvelle ma question (commande n° 355594).

Commande en magasin LM Bron le 14/05/20, livraison prévue le 02/06/20 et biensûr le règlement a été prélevé le 22/05...

Service client : à chaque appel, 20 à 30 minutes d'attente pour avoir des personnes aimables comme des portes de prison !

Vendredi dernier, le chef de rayon m'annonce que ma commande est chez le livreur mais il n'arrive pas à le joindre...

Il me propose de me rappeler le 02/06 : j'attends encore !

Aujourd'hui, je rappelle et réussis encore laborieusement à avoir une personne... après 10 minutes, elle me dit que l'article est en cours de fabrication !!!

Comment est-ce possible ? Le 29/05 la commande était chez le livreur et le 04/06 elle n'est pas encore fabriquée??!

Qui croire ?

Devant mon agacement (on me prend pour un ane ?), cette "charmante" personne s'énerve et me demande si je me rends compte que nous sommes en "crise sanitaire mondiale" ???

Par contre, pour retirer mon argent, il n'y a pas de crise !!!!

Une mise en demeure va donc être faite et je vais contacter l'association UFC Que choisir...

Avec tout ce que je lis ici, je pense qu'un dossier groupé serait possible si chacun prend la peine de les contacter.

Cette façon de faire est du vol, une escroquerie bien rôdée et elle doit être dénnoncée...

C'est tout simplement HONTEUX !