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Premiers gestes 🧤
24/10/22-15:44

Restriction d'utilisation des 10% de ma carte de fidélité !

Bonjour à tous, Ce message pour faire partager mon mécontentement concernant les nouvelles restrictions d'utilisation des 10% de la carte de fidélité. Je viens d'acheter aujourd'hui pour plus de 900 € de parements en pierre. Ces derniers bénéficiaient d'une réduction de 14%. Avant de finalise ma commande j'ai demandé au conseiller du rayon carrelage si je pouvais cumuler en plus la réduction de 10% de ma carte de fidélité (au cours des 6 dernières années j'ai déjà cumulé plusieurs fois promotion et réduction carte de fidélité). Ce dernier m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème. Arrivé en caisse le cumul n'a pas été accepté et j'ai appris que ce n'était plus possible depuis environ 6 mois. Je suis revenu voir le conseiller carrelage qui m'a dit être très surpris et surtout qu'il n'était pas au courant de cette nouvelle mesure. Cette restriction d'utilisation des 10% me semble totalement injustifiée. Même au sein du magasin le personnel n'est pas informé d'une telle mesure, je suis vraiment déçu. Je ne vois plus trop l'intérêt de prendre une carte de fidélité si je peux pas utiliser comme je le souhaite les 10% acquis au bout de 1500€ d'achat. J'espère que Leroy Merlin reviendra sur les anciennes règles d'utilisation!
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