Renvoi objet manquant, toujours pas effectué

Bonjour,

La commande concernée est la N°688688.

• 2 objets commandés, le 25/10/2020 : 1 merlin et 1 coin

• retrait en relais-colis le 30/10/2020 : il manque un des 2 articles (le coin).

• le même jour, j'envoie un message sur le site de Leroy-Merlin pour signaler cet article manquant, on me dit qu'il va être reexpédié

• le 4 novembre, j'envoie un message pour demander ce qu'il en est de cette réexpédition, on me répond que l'envoi n'a pas encore été effectué, mais que je serais averti par mail

Aujourd'hui, le 10 novembre, toujours aucune nouvelle ...

Pourriez-vous rapidement régler ce problème s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Nicolas W.