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BlankUser
12/06/19-18:16

Renouvellement Carte Maison

Bonsoir,

Nous avons reçu un courrier en début d'année nous informant que notre carte maison 1 an arrivait bientôt à expiration (fin mars). Une caissière nous l'a confirmé en février. Lors de notre visite chez Leroy merlin le 9 mars 2019 nous en avons profité pour renouveler l'abonnement d'un an au prix de 9 euros. Néanmoins nous venons de nous rendre compte que notre carte maison 1 an était valide jusqu'au 30 septembre 2019 soit 6 mois après le renouvellement de mars. Lors de notre dernière visite chez Leroy merlin début juin nous avons donc demandé une explication à la caisiere qui nous a répondu que nous avions renouvelé notre abonnement trop tôt et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Mais n'était ce pas a la caisiere de nous dire qu'il ne fallait renouveler notre carte lors de notre paiement d'abonnement en mars car c'était soit disant trop tot? Pouvez vous rajouter les 6 mois manquants à notre abonnement ? Merci de votre retour. Cdlt.

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