Renouvellement carte fidélité en ligne impossible

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte de fidélité en ligne mais lorsque je veux le faire j'ai le message

" Une erreur technique s'est produite Cette page n’est pas accessible suite à une erreur technique sur le site.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

après la première étape."

Je ne souhaite pas me déplcer en magasin comment dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Marie-Pierre CAVERIVIERE