renouvellement carte

Bonjour,

j'ai voulu refaire l'adhésion de ma carte maison le 15 Juin, selon le courrier que j'avais reçu le courrier je devais le faire avant le 31 Mai.

Mon magasin ne peux rien faire,Leroy Merlin pourrais faire un geste de prolongation étant donné le contexte sanitaire...

J'ai écris au service client le 15 sans réponse a ce jour :-(

Ludivine-Voixduclient

Bonjour, Je ne comprends pas bien ce qui a empêché de refaire votre carte maison. La carte est valable un an ou trois ans selon votre choix de départ, ensuite vous avez 6 mois pour la renouveler et ne pas perdre vos points. En effet, nous n'avons pas prolongé cette durée de souplesse car elle était déjà de 6 mois. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

06/07/20-10:08

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