Renouvellement carte

Bonjour ,j ai effectué des achats pendant le confinement ,mais au magasin j ai demandé si je pouvais réactualiser ma carte .vu la situation c était pas possible .est il possible ,avec les preuves d achats, de se faire créditer les points .j ai d autres achats à faire et c est pourquoi je vois posé la question .merci