remise passion non appliquée

bonjour

mon compte leroy me dit qu avec ma carte je peux avoir une remise de 10% le jour de mon choix

je vais en magasin j en profite pour dépenser 700 euros

je demande bien la remise à la caisse mais je ne vérifie pas mon ticket et cette remise n a pas été appliquée??

que dois je faire ?

merci merci