Remise contre carte cadeau

Pendant deux jours je me suis connecté sur le site comme stipulé dans le courrier m’informant que jusqu’au 31.01.19, je devais échanger ma remise -10% contre un bon cadeau de 40€. Le site Leroy ne permet pas de pouvoir effectuer l’echange, j’ai essayé de contacter le magasin de Leroy Merlin compiegne mais sans réponse. J’ai donc perdu mes points le 1/02!
Une vraie arnaque !