remboursemmet qui n arrive pas

bonjours

j ai passe commande le 16.04;2020

n 5038579

j ai annule la commande le meme jour ( retrait de la commande dans le mauvais magasin )

j ai bien recu la validation de mon remboursement

n 109829802 REMB 1

apres 15 jours toujours rien je retelephone merci numero surtaxe 40 mn en attente il me confirme que le remboursement na pas ete efectuer et qu il s en occupe au plus vite

apres deux email a votre service consomateur ( email ouvert et lu aucune reponse de votre part)

voila encore 15 jours de passé et toujours aucune nouvelle de votre part

nous sommes le 18/05/2020

et je commence a perdre patience

nous allons devoir faire une action de notre banque

cdt

thierry