Bonjour, j'ai commandé une porte le 4 juin sur Leroy Merlin.fr: commande n°2106698171 pour un montant de 175.80 euros. La porte arrivée cassée est repartie avec le transporteur.
Aprés plusieurs réclamations, aucun échange n'a été effectué. J'ai donc dû demander le remboursement.
Après plusieurs rappels de ma part, Leroy Merlin a enfin reconnu avoir repris la marchandise et m'a assurée que le remboursement allait être effectué.
Six semaines se sont écoulées depuis!
C'est pourquoi, mes nombreuses tentatives de résolution à l'amiable de ce litige ayant échoué, je vous informe que sans un retour rapide de votre part, je porterai ce dossier en justice et exigerai les pénalités de retard comme prévues par le code de la consommation.
Cordialement.
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