Remboursement qui n’arrive pas, comme les produits commandés

Bonjour à tous, J’ai passé une commande d’un abris de jardin (numéro ) sur le site de Leroy Merlin le 11 mai 2024, j’aurai dû être livrée le mardi 28 mai 2024, le livreur n’est jamais venu, le lendemain pareil, le jeudi le livreur m’appelle et me dit qu’il est devant chez moi alors que personne ne m’a prévenu de son arrivée, on se met d’accord pour que le livreur revienne le lendemain donc vendredi à 11h rebelotte personne n’est jamais venu. J’ai donc demandé le remboursement de ma commande. Tout le monde me balade depuis 3 semaines en me disant que le colis n’est pas arrivé à l’entrepôt (ah bon en 3 semaines mais où est ce foutu colis?), ça va arriver d’ici 48 heures mais rien ne vient. Je les appelle tous les 2 jours y aller à l’usure mais pas l’impression que ça fonctionne. Comment faire pour me faire rembourser rapidement ? Merci.

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Bricoleur5981677

@LéaLM Bonjour Léa, malheureusement j'appelle le service internet / SAV tous les 2 jours et personne ne sait pourquoi ça bloque, ni qu'est ce qu'il se passe réellement sur cette commande. Je perds réellement patience. Il faut que la situation se débloque rapidement !

02/07/24-15:04

LéaLM

Bonjour @Bricoleur5981677, je suis navrée pour ce désagrément. Les conseillers de la relation clients n'interviennent pas sur La Communauté Leroy Merlin. Je vous invite donc à prendre contact directement avec eux via le formulaire de contact : https://www.leroymerlin.fr/contact/ . Je me permets également de supprimer le numéro de votre commande car il s'agit d'une donnée privée. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin(édité)

28/06/24-12:17

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