Remboursement non reçu - nouvelle carte bancaire

Bonsoir,
J'ai effectué et payé le 11 mars une commande qui a été annulée par le magasin de St Etienne Steel car l'article était en rupture de stock.
Je vous ai demandé le remboursement (38,00 €) et vous m'avez informé le 22 avril sur cette messagerie que vous alliez procéder au remboursement. Or la carte bancaire qui avait servi au paiement est entre temps arrivée à échéance et ma banque a mis en route une nouvelle carte bancaire dont les références sont différentes. Votre remboursement a donc été rejetté par ma banque.
Pouvez-vous me faire parvenir un avoir de 38,00 € afin de solutionner définitivement ce problème ?
Il ne m’est pas possible de vous donner les références de la commande d’origine, car elle n’apparait plus dans l’historique de mon compte.