Remboursement non recu

J'ai demandé l'annulation de ma commande 789563 du 28/04/2020 auprès du magasin ( mode de paiement Visa) et je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni aucun remboursement à ce jour.
On m'a dit que je serai crédité sous 7 jours. Merci de faire le nécessaire. Cdlt