Bonjour
Ayant fait l'acqusition d'une debroussalleuse sur le site de Leroy Merlin, je decouvre le produit moins cher Botanica.
Je fais donc une demande de remboursement de 2 fois la différence comme prévu dans les CGV.
La demande est acceptée mais LM ne remoboruse qu'une fois la différence ..au lieu des 2 comme prévu par les CGV.
Je relance donc le service client 1 fois, 2 fois, 3 fois .. avec toujours la même réponse "merci de patienter, votre demande est en cours de traitement".
cela fait maintennat 6 semaines que cela dure et j'ai bien l'impression que LM joue la montre (cela est déjà arrivé pour une autre commande) quand la demande ne lui convient pas.
Avez-vous déjà eu le même problème et avez-vous obtenir satisfaction au final ?
N° de commande : 2106406911.
Bien à vous